1. Modalidades e prazos
Entregamos para todo o Brasil. Os prazos são contados em dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Frete expresso: 1 a 3 dias úteis, por R$ 19,90 quando não houver gratuidade aplicável.
- Frete econômico: 1 a 7 dias úteis, por R$ 14,90 quando não houver gratuidade aplicável.
2. Frete grátis
As mesmas condições são aplicadas aos kits e aos produtos avulsos. O carrinho informa quanto falta para alcançar a gratuidade.
- Frete econômico grátis a partir de R$ 200,00 em produtos, após os descontos e cupons.
- Frete expresso grátis a partir de R$ 229,90 em produtos, após os descontos e cupons.
- Cupons com benefício de frete grátis seguem as condições informadas na oferta. O valor final aparece no resumo do pedido.
3. Endereço de entrega
Confira CEP, rua, número, bairro, cidade e estado antes de finalizar. Informe o complemento quando necessário e garanta que haja alguém para receber no endereço indicado. Se identificar um erro no endereço após a compra, fale com o atendimento o quanto antes.
4. Acompanhamento e imprevistos
Para consultar o andamento da entrega, fale com o atendimento Eco Organizer e informe o número do pedido. Restrições logísticas, condições climáticas ou outros eventos externos podem afetar os prazos; em caso de dúvida ou atraso, entre em contato para verificarmos sua entrega.
5. Conferência ao receber
Confira os produtos e a embalagem no recebimento. Se o pedido chegar incompleto, avariado ou diferente do que foi comprado, registre fotos e fale com a Eco Organizer. As orientações para troca ou devolução estão na nossa página de Trocas e Devoluções.