1. Identificação
O site é operado por X-VAREJO LTDA-ME, CNPJ 47.381.336/0001-05, com sede na Rua Dr. Guilherme Bannitz, 126, Edifício Georgetown, São Paulo/SP, CEP 04532-060.
2. Uso do site
O site deve ser utilizado de forma lícita e de boa-fé. É proibido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da loja, copiar conteúdo sem autorização ou utilizar informações falsas para realizar pedidos.
3. Produtos, imagens e disponibilidade
Apresentamos descrições, medidas e imagens para facilitar a escolha. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer por causa da tela, iluminação ou lote do material. A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva; a disponibilidade é confirmada após a conclusão do pedido.
4. Preços, descontos e pagamento
Os preços e condições válidos são os exibidos no momento da compra. Promoções e cupons podem ter prazo, limite de uso e regras próprias, não sendo cumulativos salvo indicação expressa. O pagamento pode ser feito pelos meios oferecidos no checkout e está sujeito à análise do processador. Erros evidentes de preço ou informação poderão ser corrigidos antes do envio, com contato ao cliente e possibilidade de cancelamento integral.
5. Confirmação e cancelamento do pedido
O recebimento do pedido não significa aprovação automática do pagamento. Podemos cancelar pedidos em caso de indisponibilidade, inconsistência cadastral, suspeita de fraude ou falha de pagamento. Se houver cobrança, o valor será devolvido pelo mesmo meio utilizado, conforme os prazos da instituição financeira.
6. Entrega
O prazo e o valor do frete são apresentados antes da conclusão da compra e começam a contar após a confirmação do pagamento. O cliente deve fornecer endereço completo e garantir o recebimento. Atrasos podem ocorrer por eventos fora do nosso controle, como restrições logísticas, condições climáticas ou greves. A Política de Entrega disponível no rodapé complementa estas regras.
7. Trocas, devoluções e reembolsos
As solicitações seguem a legislação de defesa do consumidor e a nossa Política de Trocas e Devoluções. O cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais dentro dos prazos aplicáveis e conservar o produto nas condições indicadas nessa Política.
8. Propriedade intelectual
A marca, textos, fotografias, vídeos, desenhos e demais conteúdos do site são protegidos. Nenhum conteúdo pode ser reproduzido, vendido, alterado ou usado comercialmente sem autorização prévia e escrita.
9. Responsabilidades e alterações
Trabalhamos para manter o site disponível e correto, mas podem ocorrer interrupções temporárias ou erros técnicos. Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente e sua data estarão sempre nesta página, sem reduzir direitos assegurados pela legislação.