1. Quem é responsável pelos dados
A controladora dos dados é X-VAREJO LTDA-ME, inscrita no CNPJ 47.381.336/0001-05, com sede na Rua Dr. Guilherme Bannitz, 126, Edifício Georgetown, São Paulo/SP, CEP 04532-060.
2. Dados que podemos coletar
- Dados de identificação e contato, como nome, CPF, e-mail e telefone.
- Dados de entrega e cobrança, como CEP, endereço, complemento, cidade e estado.
- Informações do pedido, incluindo produtos, quantidades, preço, frete, cupom e situação do pagamento.
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e interações no site.
- Mensagens enviadas ao nosso atendimento por e-mail ou WhatsApp.
3. Como utilizamos os dados
- Processar pagamentos, confirmar pedidos, separar produtos e realizar entregas.
- Prestar atendimento e enviar comunicações importantes sobre a compra.
- Prevenir fraudes, proteger o site e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Medir o desempenho do site e das campanhas, melhorar a experiência e apresentar ofertas relevantes, quando permitido.
- Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
4. Pagamentos e compartilhamento
Compartilhamos somente os dados necessários com prestadores que viabilizam a operação, como Pagar.me, empresas de logística, hospedagem, atendimento, segurança, análise e publicidade. Os dados do cartão são enviados com segurança ao processador de pagamento e não ficam armazenados integralmente pela Eco Organizer.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e identificadores para manter funções do site, lembrar preferências, entender a navegação e avaliar campanhas. Isso pode envolver ferramentas da Meta, Google e TikTok. Você pode limitar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções poderão deixar de operar corretamente.
6. Prazo de armazenamento e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender às finalidades informadas e aos prazos legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente livre de riscos, mas atuamos para proteger as informações sob nossa responsabilidade.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamento, portabilidade, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
8. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.